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Documentación

Supervisión y reportes

Actividad: quién cambió qué, y cuándo

Un registro de cada alta, edición y baja de configuración, con el detalle de qué cambió campo por campo.

Documentación: Actividad: quién cambió qué, y cuándo

Qué queda registrado

Cada vez que alguien crea, edita, borra o restaura algo en la cuenta (una línea, un rol, una campaña, un usuario), queda un registro con quién lo hizo, cuándo, y el detalle de qué cambió. En una edición, ves el valor anterior y el nuevo lado a lado, y sólo de lo que cambió de verdad: guardar sin tocar nada no deja registro. Siempre que se puede, cada valor se muestra como lo elegiste en pantalla: el nombre del bot o de la bandeja, la opción elegida y el horario día por día. Cuando el cambio lo hizo una integración y no una persona, la fila muestra el nombre de la clave de API que lo escribió.

Distinto del registro de cumplimiento

Este registro es sobre configuración de la cuenta, no sobre llamadas bloqueadas por el candado de cumplimiento: eso vive aparte, en su propio log de auditoría. Acá vas a ver, por ejemplo, que alguien cambió el horario de una línea o le sumó un permiso a un rol.

Filtros para encontrar un cambio puntual

Podés filtrar por tipo de evento, tipo de entidad, quién lo hizo y un rango de fechas, además de buscar por el nombre del registro afectado. Sirve para reconstruir qué pasó antes de que algo dejara de funcionar como esperabas.