Power dialer
Sesiones de marcado con cola priorizada: rellamadas vencidas primero, luego reintentos, luego contactos frescos. La tipificación avanza la sesión — un clic cierra la llamada y arma la siguiente.
Contact center en la nube · Hecho para México
Marca más. Fuera de norma, nunca.
DialSprint es el contact center simple para equipos de cobranza, televentas y BPO: power dialer, llamadas entrantes, SMS y wallboard en vivo — con ventanas horarias, supresión REPEP y auditoría de intentos integradas de fábrica. En español y facturado en pesos con CFDI.
Demo guiada de 20 minutos con el fundador. Sin registro público: nosotros damos de alta a tu equipo.
Campaña · Cobranza comercial
Sesión activa
LM
Laura Mendoza
+52 33 •• •• 41 · Guadalajara · America/Mexico_City
02:47
Grabando · aviso emitidoEn llamada
Cola de marcado
- Carlos R.En cola
- S. DomínguezFuera de ventana legal (America/Tijuana) — elegible 09:00
- M. OrtizTope de contacto 2/día — reintento mañana
Tipificar para avanzar
1 Promesa de pago2 Volver a llamar3 Sin respuesta
Cada intento bloqueado queda registrado con su motivo — nunca un salto silencioso.
- Factura en pesos
- MXN con CFDI — sin sorpresas de tipo de cambio
- Soporte en español
- En horario de México, por gente que conoce tu operación
- Telefonía transparente
- Minutos sobre Twilio a costo pass-through, aparte de la licencia
- Compliance de serie
- Ventanas horarias, supresión y auditoría incluidas, no un add-on
La plataforma
Todo lo que tu operación de llamadas necesita. Nada que no.
Entrantes, salientes y mensajes en un solo lugar, con la vista en vivo que el supervisor necesita para dirigir el piso.
Inbox por contacto
Un hilo continuo por contacto: llamadas con grabación reproducible ahí mismo, buzones, SMS, notas internas y archivos. La cola "sin responder" te dice exactamente qué falta atender.
Ruteo entrante sin enredos
Líneas con horario, IVR reusable y bandejas con capas de escalamiento. Configuras con un wizard de 3 pasos y lo compruebas con el simulador: día, hora, y ves quién timbraría.
SMS con plantillas
Envía y recibe texto con plantillas y variables como el nombre o el monto. Los archivos viajan como link seguro — como debe ser hacia números mexicanos.
Wallboard en vivo
Estado de cada agente con su timer, llamadas en curso, colas y avance de campañas en tiempo real. El supervisor escucha, susurra o interviene una llamada — desde la misma app.
Reportes que sirven para cobrar
Llamadas por agente, tasa de contacto, talk time y desglose por tipificación — incluidas las promesas de pago. Export CSV que también funciona como log de auditoría.
El diferenciador
El cumplimiento no es un add-on. Es el motor.
La regulación mexicana de llamadas salientes es real: REPEP, ventanas horarias, topes de contacto. DialSprint la convierte en tres capas que trabajan solas.
Filtrar01 / 03
Antes de marcar
Scrub contra las listas de supresión que cargues (REPEP para televentas, REUS para ofertas financieras) al importar y al marcar. Los contactos filtrados se ven, con conteo — no desaparecen.
Bloquear02 / 03
Al momento de marcar
Ventana horaria legal en la zona del contacto (America/Tijuana no es America/Mexico_City), día hábil y feriados, topes de frecuencia por contacto y DNC. El candado es del servidor y falla cerrado: si hay duda, no se marca.
Auditar03 / 03
Después de marcar
Grabación siempre activa con aviso, confirmación del agente con rastro de auditoría, y cada intento bloqueado como registro de primera clase con su motivo. Todo exportable a CSV.
Piezas del candado
- Ventana de marcado configurable, default restrictivo 08:00–21:00 en días hábiles
- Zona horaria IANA por contacto — cargada en el import, nunca adivinada por la lada
- Topes de frecuencia que aplican al propio dialer, no solo a reportes
- Bloquear, DNC y baja de SMS como tres mecanismos separados y auditados
- Aviso de grabación automático en entrantes y confirmado en salientes
- Log de auditoría exportable: cada bloqueo con fecha, contacto y motivo
La cobranza está exenta de REPEP; para televentas la supresión es obligatoria. DialSprint maneja los dos casos — y en la demo te explicamos cuál aplica a tu operación.
Cómo empiezas
De la lista a la primera sesión de marcado
- 01
Importa tus listas
CSV con tus contactos, campos custom y la zona horaria por contacto o por lista. El scrub contra tus listas de supresión corre en el import.
- 02
Configura la campaña
Agentes, tipificaciones con campos requeridos (una promesa de pago exige fecha y monto), reglas de reintento y la ventana de marcado — que solo puede ser más estricta que la de tu empresa.
- 03
Tu equipo marca
Cada agente abre su sesión y el sistema hace el resto: prioriza, marca, graba, bloquea lo que no debe salir y deja el rastro de auditoría.
El alta la hacemos contigo: onboarding guiado, números incluidos en la configuración y tu primera campaña andando en la misma semana.
Precios
Por agente, en pesos, con CFDI
Licencia por agente al mes
Un solo plan con todo: dialer, inbox, SMS, wallboard y compliance. Sin tiers que escondan el power dialer en el plan caro.
Telefonía a costo, aparte
Los minutos y SMS van pass-through sobre Twilio. Nada de "minutos ilimitados" que luego se cobran solos, ni tarifas internacionales sorpresa.
Pensado para 5 a 20 asientos
Sin mínimos enterprise ni contratos de 36 meses. Si tu despacho son 6 personas, el precio es para 6 personas.
El precio de lista se define contigo en la demo, según asientos y volumen.
Pide tu cotización en la demoPreguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de la demo
- ¿Qué necesita mi equipo para usarlo?
- Un navegador y una diadema. El softphone corre en la web — sin PBX, sin instalaciones, sin hardware telefónico. Los números los provisionamos nosotros durante el alta.
- ¿Sirve si solo recibimos llamadas?
- Sí. El ruteo entrante (líneas, IVR, bandejas con escalamiento por capas), el inbox y el wallboard funcionan igual sin usar el dialer. Aunque si algún día marcas en volumen, ya está ahí.
- ¿Cómo se cobra la telefonía?
- Aparte de la licencia y a costo pass-through: pagas los minutos y SMS que consumes sobre Twilio, con la medición por agente y por campaña visible en el admin. La llamada a celular mexicano cuesta lo que cuesta — no la inflamos.
- ¿Cómo manejan REPEP y las ventanas de horario?
- Tú cargas tus listas de supresión (REPEP/REUS) y el sistema hace scrub al importar y al marcar. La ventana horaria se evalúa en la zona horaria de cada contacto y bloquea la marcación fuera de horario — con el intento registrado y su motivo. Ojo: la cobranza está exenta de REPEP; la supresión aplica a televentas.
- ¿Y WhatsApp?
- Cada ficha y cada cierre de llamada tienen un botón que abre WhatsApp con el mensaje prellenado, usando el WhatsApp de tu agente. No gestionamos WhatsApp Business API — si tu operación es chat-first, un CRM de WhatsApp te va a servir mejor; lo nuestro es la voz.
- ¿Qué pasa con las grabaciones?
- Todas las llamadas se graban, con aviso automático en entrantes y aviso confirmado por el agente en salientes. Las grabaciones quedan en el hilo del contacto, con acceso controlado por permisos y retención configurable.
Ve tu operación corriendo en DialSprint
Una demo de 20 minutos: nos cuentas cómo marca tu equipo hoy, te enseñamos el dialer con tus casos y te llevas la cotización en pesos.