Términos del servicio

Sobre este sitio

Este sitio describe DialSprint, una plataforma de contact center en la nube. El contenido del sitio es informativo y no constituye una oferta vinculante; las condiciones comerciales concretas (precio, asientos, alcance) se pactan por escrito con cada cliente.

Uso del servicio

El servicio se contrata para operaciones legítimas de comunicación con clientes y deudores. El cliente es responsable de contar con las bases legales para contactar a sus listas y de operar conforme a la regulación aplicable a su actividad — incluyendo, según el caso, las disposiciones de PROFECO y CONDUSEF en materia de publicidad y cobranza.

DialSprint incluye herramientas de cumplimiento (ventanas horarias, listas de supresión, topes de frecuencia, auditoría), pero estas herramientas no sustituyen la asesoría legal del cliente ni lo eximen de sus obligaciones regulatorias.

Telefonía

La telefonía se presta sobre infraestructura de terceros y se cobra por consumo, por separado de la licencia de software. Las tarifas por minuto y por mensaje dependen del destino y del carrier.

Propiedad intelectual

El software, la marca y el contenido de este sitio son propiedad del operador de DialSprint. Los datos que el cliente carga en la plataforma (contactos, grabaciones, registros) son del cliente.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos por los medios de contacto publicados en este sitio.